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Livraison
Chaque commande fait l’objet d’une préparation minutieuse dans nos locaux logistiques et est expédiée sous 1 à 2 jours ouvrés. La livraison s’effectue ensuite dans un délai de 4 à 8 jours ouvrés en France, Belgique et Suisse.
Frais d'expédition
Nous appliquons une politique de frais de port simples et transparents : Livraison gratuite pour toutes les commandes sans minimum d'achat.
Heure limite pour passer commande
L'heure limite pour passer une commande est 17h00 (GMT+01:00) Heure normale d'Europe centrale (CET). Si vous passez commande après 17h00, celle-ci sera comptabilisée le lendemain.
Devise supportée
Tous les prix sont affichés en EUROS (€) pour les commandes effectuées en France, Belgique et Suisse, afin d'assurer une expérience d'achat claire et pratique.
Suivi des commandes
Nous comprenons que nos clients souhaitent connaître l'état de leur commande à tout moment. C’est pourquoi nous offrons un service de suivi des commandes. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi que vous pourrez utiliser sur notre site web pour suivre votre commande et savoir précisément quand elle sera livrée.
Livraison internationale
Actuellement, nous expédions uniquement en France, Belgique et Suisse. Nous travaillons à élargir nos capacités d’expédition pour inclure des clients internationaux à l’avenir.
Confirmation d'expédition
Un e-mail de confirmation d'expédition, comprenant les détails de suivi, sera envoyé dès que votre commande sera expédiée.
Jours fériés
LeBonRéveil ne traite pas les commandes en dehors des jours ouvrés. Cela signifie que les commandes passées pendant le week-end seront préparées le jour ouvré suivant.
Nous estimons que nos employés doivent avoir la possibilité de profiter de leur temps libre et de leurs proches en dehors des jours de travail.
Retards de livraison
Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les délais de livraison estimés, des circonstances imprévues hors de notre contrôle peuvent entraîner des retards. Si vous rencontrez des problèmes avec la livraison de votre commande, veuillez contacter notre équipe d'assistance clientèle pour une assistance rapide.
Articles perdus ou endommagés
En cas de commande endommagée ou perdue, veuillez nous contacter immédiatement. Nous travaillerons avec le transporteur pour résoudre le problème et veiller à ce que vous receviez vos articles ou un remboursement, selon le cas.
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