FAQ
Questions fréquemment posées
Votre site internet est-il sécurisé ?
Soyez assuré que vos données sont entièrement sécurisées sur www.lebonreveil.com car elles sont entièrement cryptées, ce qui les rend inaccessibles aux tiers non autorisés. Nous nous appuyons sur des facilitateurs de transactions de confiance comme Stripe et Paypal, réputés pour leur fiabilité et leur expérience dans le domaine des paiements.
Où est hébergé le site internet ?
Nos serveurs sont hébergés en France sur des serveurs parisiens.
Quel est votre délai de livraison ?
Après validation de votre commande, notre équipe la traite avec diligence dans les 24h ouvrées suivantes. Suite à cela, nous expédions votre commande sous 72 heures. Bien que nos colis arrivent généralement sous 4 à 8 jours ouvrés, sachez que le délai de livraison peut prendre jusqu’à 15 jours ouvrés, quelle que soit la destination.
Notre équipe collabore avec des partenaires fiables pour assurer une livraison rapide et sécurisée, peu importe la taille de votre commande. Pour toute question, notre service client est à votre disposition.
Comment suivre la livraison de ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un lien de suivi pour suivre votre réveil !
Comment retourner un article ?
Merci de nous contacter à contact@lebonreveil.com et nous vous expliquerons la procédure de retour. Vous n’avez qu’à supporter les frais d’expédition.
Comment fonctionne la politique de retour ?
Notre objectif est de nous assurer que vous êtes entièrement satisfait de votre article.
Si vous avez commandé depuis l’UE, vous pouvez nous retourner l’article dans les 14 jours suivant sa réception et obtenir votre remboursement dans un délai d’un mois à compter de sa réception.